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FAQ / Fragen zum Versand

Häufig gestellte Fragen / FAQ


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Artikel-Nr.: F-Versand


Wir versenden nur gegen Vorkasse.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen verschickt

(es zählen nur Werktage, ein dazwischen liegendes Wochenende kann die Lieferzeiten verlängern)


Wenn der Zahlungseingang an einem Donnerstag oder Freitag erfolgt, wird auch bei Rechnungsstellung und Versandhinweis, der Versand erst am nächsten Montag erfolgen, um eine unnötige Lagerung im Depot zu vermeiden.

Versand nur von Montag bis Mittwoch

 

 

Artikel-Nr.: F- ausgeliefert

Wenn unter  "Mein Konto"   Ihre Bestellung als "ausgeliefert" angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung an diesem Tag von uns bearbeitet wurde und am selben Tag oder am nächsten Tag zur Auslieferung kommt. Handelt es sich dabei um einen Donnerstag oder Freitag,  wird auch bei Rechnungsstellung und Versandhinweis, der Versand erst am nächsten Montag erfolgen, um eine unnötige Lagerung im Depot zu vermeiden.

Ausgeliefert bedeutet, dass das Paket an den DPD-Transporteur übergeben oder zur Post gebracht wurde, also aus unserem Lager ausgliefert und zum Weitertransport zu Ihnen.

Artikel-Nr.: F-Lieferzeit Dauer

Wir versenden nur gegen Vorkasse.

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung

innerhalb von 5 Werktagen verschickt

(es zählen nur Werktage, ein dazwischen liegendes Wochenende kann die Lieferzeiten verlängern)

Artikel-Nr.: F-wann wird verschickt

Versand von Montag bis Mittwoch.

 

Bitte beachten Sie, dass es beim Versand an einem Mittwoch  zu längeren Lieferzeit kommen kann, wenn die Auslieferung des Paketes nicht bis Freitag erfolgen kann.

So kann es sein, dass Pakete über das Wochenende evtl.  im Lager/Depot des Transportunternehmens zwischengelagert werden und erst den darauffolgenden Montag zur Auslieferung kommen.

Artikel-Nr.: F- Kulturen und Lab

Die Kulturen und das Lab überstehen einen Transport über einen kurzen Zeitraum ohne Problem.

Häufig werde ich gefragt "aber die Kulturen sind doch beim Transport nicht gekühlt!"

Ja das ist richtig. Aber die Angabe bei -18°C zu lagern ist eine Hinweis, dass die Kulturen bei dieser Temperatur 1 - 2 Jahre haltbar sind. Ungekühlt nur einige Wochen.

Die Kühlung verlängert die Haltbarkeit, d.h. Sie sollten die Kulturen (soweit angegeben) nach Erhalt umgehend in den Gefrierschrank legen.

 

 

Artikel-Nr.: F- Betriebsferien

Wie bereits auf einigen Seiten im Online-Shop angezeigt, kommt es z.Zt. zu längeren Lieferzeiten.

Grund dafür ist der Eingang der zahlreichen Bestellungen während der Betriebsferien.

Diese werden nach Zahlungseingang bearbeitet, so dass es für später eingegangene Bestellungen zu längeren Lieferzeiten kommt.

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Preise incl. MwSt., zzgl. Versand